Tuesday, August 3, 2010

据理力争

孩子的爹仔细研究,四方考察,决定要利用手机和约更新优惠,换一台三星杰克手机。我们有三个手机和约到期,一共可换三台手机。大家知道孩子的爹一向做事谨慎,买东西前一定做足功课,想也不想便随他换三星杰克。

手机销售员知道碰到行家,不多讲解手机功能。孩子的爹问了几个我听不懂的问题,其中包括环球定位系统。我不甚耐烦,手机不就是手机吗,功能那么多,对我来说是个累赘。看电邮?免了免了,随身看电邮那还有什么人生乐趣?

三台同款的三星杰克手机——两台黑色的,一台白色的。白色手机脂粉味儿较重,是姑姑的,神秘黑色的是孩子的爹和儿子的。孩子的爹一回到家便对新玩意儿爱不释手,认真细读手册,摸着手机滑溜滑溜。

问题来了。环球定位系统不能操作。咦,白色的手机没问题,黑色的却不行。隔天,孩子的爹打电话到三星服务公司询问。

“你的三星杰克手机是黑色的?黑色——不行。白色的才有环球定位功能。你买手机的时候,服务员没告诉你吗?”

“什么?不就是同款的三星杰克手机吗?怎么不同颜色,功能有别?这是什么道理?” 

“是的,是这样的。手机盒子上有注明。你去找手机销售员问问吧!” 电话转了几个服务员,还是“ 没有办法”。孩子的爹火冒三丈,还是沉住气,打电话给手机销售店。

“ 是吗,有不同吗?换手机?不行。怎么办?你该 问三星服务公司。什么?问了,叫你找我们?我问问老板再给你回电话。” 

一天、 两天。。。没有回音。孩子的爹又打电话过去。

“这样吧,我们最多只可以帮你争取到换一台手机,不能换两台。” 

“谁帮谁啦?现在是货不对办,不是换手机颜色呀。你若讲明黑色手机没有环球定位系统,我们就不会选择黑色手机。” 孩子的爹真的火了。

“我问问老板再给你回电话。” 

几分钟后,电话来了。

“你的运气好,老板刚好找到另一台白色手机。你今晚拿来换吧。” 

昨天晚上,放工后孩子的爹和我赶下去手机销售店把手机换了。

销售员还是那句:“你运气好。”

我没好气 ——好运气不是从天而降, 是孩子的爹据理力争得来的。


No comments:

Post a Comment

诚信图书馆

诚心打造,诚信图书馆 我是无可救药的爱书人。上司有意在办公室某个空置的角落开放一个员工图书馆,找人承当项目,我自然义不容辞,自告奋勇。从选择适当的书籍,估价采购,到为每一本书套上漂漂亮亮的塑料外衣,忙得不亦乐乎。一个半月后,一切准备就绪。 问题来了。这图书馆该...