坏脾气

这个我不得不认了，我与我的坏脾气。经过几十年的风风雨雨，收敛了许多，但在许多人眼里，我还是一个坏脾气的家伙。我一直感叹自己EQ不好，控制不了情绪，只有尽力而为。在学校里工作，难免得跟家长接触，形形色色的人都有。不巧碰上一个无理取闹的人，对我来说便是一个大挑战。我尽量克制自己，时时刻刻提醒自己是服务人员，要忍，忍，忍。对方走了，我赢了自己，松了一口气。

我的两个孩子性格截然不同――儿子性情温和，处于尴尬年龄，偶尔会情绪爆发，但还称得上是个好脾气的孩子。女儿像足了我，她年纪小但脾气大，像个会随时引爆的炸弹，加上口齿伶俐，能说会辩，十足十的小辣椒。

我常告诉他们这一则故事：妈妈刚到社会上工作时，血气方刚，鲁莽冲动。有一次与上司Mr Ong 商量公事，话不投机，心理感到不满，又不能发作，憋得满脸通红。后来，真的沉不住气了，气呼呼地站起来，抛下一句：“我不谈了，谈了也没结果。” 说完便自行离座，踩着重重的脚步代替言语上的抗议，回到自己的办公桌。

几分钟后，Mr Ong打电话给我说要见我。我是初生之犊不畏虎，想想最多不就是丢了工作，东家不打打西家，一脸不羁地去见他。Mr Ong 直截了当，不温不火地说：“别人生气时，得心数到十才可行动。你呢，你得数到二十。” 这句话我记牢了，接下来的二十多年来督促着我，我想这是Mr Ong 所意想不到的。

另： Mr Ong 今天身居要职，高EQ 必是他成功要素之一。